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Es tut uns leid, dass Sie eine Beschwerde über unseren Webshop haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und nehmen alle Beschwerden ernst. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Beschwerde einzureichen:
- Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden . Bitte erläutern Sie Ihre Beschwerde ausführlich und geben Sie relevante Informationen wie Bestellnummern, Produktnamen und Kaufdaten an. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, indem wir es untersuchen und innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Beschwerde antworten.
- Wenn Sie mit dem Ergebnis immer noch nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil einreichen .
Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde frei über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden Ihre Beschwerde nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
